第九期长寿与健康管理河南站研学通知

3 天 2 夜，学习胖东来，体验健康管理落地。2026.11.08—11.10　郑州 · 许昌 · 洛阳

当前医院健康管理与体检行业正从「套餐销售」走向「信任构建与长期陪伴」。如何重建客户信任、稳定医护与服务团队、优化企业文化和客户体验，并把体检服务延伸到检后健康管理，是摆在每一位院长与机构负责人面前的现实课题。

健检说第九期长寿与健康管理河南站研学定于 11 月 8 日举办，本期以「机构实战对标 → 胖东来信任组织与服务文化 → 生活方式医学落地」为主线，走进许昌胖东来、洛阳栾川天晴健康、河南华之源健康管理，通过现场参访、专家授课、沉浸式体验与复盘共创，为医院院长、体检机构负责人提供一套可对照、可落地的改进思路。现面向全国医疗机构与健康体检机构开放报名。

活动基本信息

主办单位：健检说　承办单位：深圳市如牛信息技术有限公司
时间：2026 年 11 月 8 日—10 日（11 月 8 日中午 14:00 前郑州报到，共 3 天）
研学路线：郑州 → 许昌 → 洛阳
参访机构：胖东来天使城店、洛阳栾川天晴健康、河南华之源健康管理
研学人数：小班制，限 20 席，先报先得
适合对象：医院院长、副院长、健康管理机构负责人、体检中心主任、体检机构检后管理、运营、质控、客服与客诉负责人；其他从事健康管理、长寿诊所，医院国际部、康养中心，功能医学中心、慢病管理与客户服务管理的机构管理者

一、研学日程（3 天）

Day 1｜11 月 8 日（周日）· 郑州

下午　河南华之源健康管理参访 + 主题分享（郑州）
18:00-19:00　晚宴（餐叙交流）
20:00　统一乘车前往许昌，入住酒店

Day 2｜11 月 9 日（周一）· 许昌

上午　和振刚老师专题授课：《学习践行胖东来文化理念，全面推行全程医疗服务模式》（酒店会议室）
下午　胖东来天使城卖场沉浸式研学，专人带教讲解、场景对标学习
18:00-19:00　晚餐 & 复盘总结，出发前往洛阳
晚间　抵达洛阳，办理入住（天晴健康中心）

Day 3｜11 月 10 日（周二）· 洛阳 · 生活方式医学健管现场

上午　沉浸式实践生活方式医学、胡子辉博士课程分享
下午　健康管理项目体验，健康管理复盘研讨、总结分享
下午　颁发证书，合影
17:00　结束返程或继续入住

说明：以上时间为拟定安排，实际流程可能根据参访机构接待节奏与天气情况微调，以出行前发布的《研学日程指南》为准。

参访机构与分享嘉宾

胖东来

胖东来是河南许昌起家的区域零售企业，被称为「中国零售界的服务天花板」。它不算最大，却最容易被模仿、最难被复制。它的特别不在装修、不在品类，而在三件事：

把服务做成细节标准：货架有源头信息、称重去包装、退换货近乎无理由、购物车分老人小孩款——用户不用「维权」，因为企业先把委屈提前消化了。
把员工当第一客户：高于当地水平的薪酬、每周双休、委屈奖、强制休假——员工被尊重，才会把尊重自然递给顾客。
把信任当成长期资产：不赚信息差的钱，不靠套路促单，靠「你放心来」积累复购和口碑。流量因此变成自传播，而不是买来的。

胖东来表面是超市，内核是一家用服务重构人际关系的组织。对体检、医疗、健康行业尤其有启发：客户的一次到店靠营销，终身信任靠的是动线里的体面、话术里的真诚、出问题时的担当。学胖东来，不是学摆货，是学怎么让一个人愿意把家人也带过来。

分享嘉宾：和振刚——企业管理实战专家、胖东来文化核心传播者，拥有二十余年企业管理实战经验，是资深胖东来研学辅导老师、口腔行业学胖东来推动者。郑州扬善文化公司创始人、郑州明道书院院长，2018 年发行著作《和道同行》。长期深耕企业文化落地领域，以「文化落在标准上，标准落在行为上，行为落在习惯上」为核心方法论。

分享题目：《胖东来模式对医疗机构的启发和落地探索》

道：胖东来文化的核心，是「以人为本、幸福经营」的顶层设计，以成就人为核心，跳出了传统商业的盈利逻辑。
法：胖东来留人的核心，是「员工第一、顾客至上」的经营法则，用员工的幸福换顾客的信任，形成正向经营循环。
术：胖东来文化落地的核心，是「文化 - 标准 - 行为 - 习惯」的落地路径，把虚文化转化为实打实的经营成果。
器：胖东来服务的核心，是「让客户感动而非满意」的极致追求，把客诉从坏事变成赢得信任的好事。

胖东来学习收获：① 收获顶层文化，建立正向温暖的文化根基；② 收获经营心法，掌握善待员工与客户的利他经营法；③ 收获标准体系，建立服务流程与标准、提升整体人效与经营质量；④ 收获落地工具，借鉴模板，直接落地、快速见成效；⑤ 收获全员幸福，老板减轻焦虑、中层减少内耗、员工增加归属、客户增加信赖。

洛阳栾川天晴健康

天晴健康产业有限公司是由美国生活方式医学会院士、亚太生活方式医学会创立人胡子辉博士（香港）与医疗专家贾纪伟先生共同创立。结合洛阳得天独厚的自然环境和优势，斥资 3000 万打造独具特色的「星级酒店式康养基地」，让国际领先的康养技术产业落户洛阳。公司旗下的天晴医院养老服务中心是由洛阳市民政部门审批的 AAAA 级机构。

天晴健康拥有专业的服务团队、完善的健康调理体系、细致的服务流程，竭力帮助每一位嘉宾摆脱病痛的困扰，进入健康生活。

分享题目：《生活方式医学在健康管理中的落地应用》

胡子辉博士：美国密歇根州安德烈大学博士，美国生活方式医学会院士，亚洲生活方式医学学会创始人、首任会长；曾任台湾台安医院及香港港安医院董事长、台湾三育健康教育中心执行长，现任洛阳天晴健康康养院院长、天晴健康执行董事。

河南华之源健康管理

华之源健康是本土特色鲜明的健康管理企业，依托基因检测与细胞科技双引擎优势，以「前检后管 + 全流程服务」为核心模式，构建「预防-诊断-干预-康复」全链条闭环体系。公司不仅为客户提供个性化健康方案，更着力打造细胞产业全生态，凭借深厚实力当选全国细胞治疗产业与临床研究理事单位。

服务端，公司将精准理念贯穿全程。检前创新采用「1+X」体检模式，「1」为覆盖基础健康的常规项目，「X」由专业医生结合个体情况定制专项检测；检后针对重大阳性结果，启动「筛查-评估-回访-就诊-随访」闭环管理，实现「防大病、管慢病」目标。依托基因数据与健康状况，以生物细胞疗法定制干预方案，精准修复细胞、增强免疫力，服务覆盖卵巢早衰、糖尿病等领域，满足抗衰与慢病调理需求。

分享题目：《如何为个性化健康管理提供数据底座》　分享嘉宾：谢昶（河南省华之源健康管理有限公司总经理）

本期研学价值

拆解信任文化：系统学习胖东来「真品换真心」的底层逻辑，理解善待员工、一线授权、真诚服务与口碑积累之间的关系，并明确零售经验与医疗合规之间的边界。
延伸检后管理：沉浸式体验生活方式医学，了解体检之后如何通过膳食、运动、压力管理与长期陪伴，开展健康管理与慢病干预。
带回落地清单：在复盘研讨中结合本机构实际，形成可在 30 天内推进的改进方向，避免「只参观、不落地」。

报名须知

研学费用：2980 元 / 人。含专家讲课费、会议场地费、参访接待费、研学期间部分餐费、郑州—许昌—洛阳全程交通费、结业证书，含 11 月 9 日洛阳一晚双人标间住宿（如需单间，需另行补齐房差）及全天健康餐费、部分项目体验费、保险费用。

费用不含：往返郑州的大交通、8 号许昌酒店住宿及未列明的个人消费。

报名截止：2026 年 11 月 6 日，名额有限，额满即止。如不成团，费用全额退回。

报名咨询：丁老师　139 2389 1417。

收款账户：深圳市如牛信息技术有限公司；账号 655358165；开户行中国民生银行深圳宝安支行。

五、河南的深秋，值得走一趟

郑州的健康管理机构、胖东来的卖场、洛阳的山间健康管理中心——这三个地方看起来毫无关联，但它们共同指向同一件事：体检机构的下半场，拼的不是设备，而是健康管理的能力与服务的心法。

三天时间，三家机构，20 位同行。我们不保证你回去就能立刻跑通，但保证你回去时，手里有别人已经在跑的方案。只要卡在「怎么落地」，这三天就是为它来的。11 月，河南见。

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